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關鍵報告

經營手記

關鍵報告

著於2003年3月 人生有許多困難,認識自己、認識所處環境、認清時代、認知自己工作價值,都很困難;尤其,要堅定一種想法並深信不移,用生命與之周旋更是莫大困難。

經歷過許多印證與事實,我的事業做法不一定很成熟,但想法卻自認極正確而肯定,在想與做之間,礙於人力,或只完成一半,若假如時日,當然可見卓然成效,這沒時間表的過程,卻容易令人迷失,甘為棋子的人,不一定每棵都有同等耐心,我常要求,不要懷疑,這盤棋可以下五千年,唯有用智慧,才能下完各人任務,這暫定每人二十五年一段的任務,有多少共同的完成,就有多少的成功。

 

今年歲次癸未,農曆與國曆巧隔一個月,習慣用農曆來計劃與反省,把年度推遲了三十天,山居完成了三分之一,佈置一下還可以過年。

 

遠離職場更可清楚檢討自己,要是在羊年開始有值得得意之事,應該是公司的正式股份化,這是想了很久,才正式付諸行動的開始。公司即然是一個組織,不但在概念上應共同擁有,在實質上更該共同擁有,許多人在股份化後的意識中,只想到一個膚淺的概念;「上櫃或上市」,讓股質虛增好賺取另一份財富,我只想到:要把好處共同擁有,要替工作者,做人生較長規劃。

 

不把公司當成個人財產是造鐘的第一步,以國家發展為例,美國在十七世紀末的制憲會議上,不是在討論「誰應該當總統,誰足以領導我們,誰是最好的」,而是致力於思考「什麼樣的制度或程序,在我們這一代都死了後,仍然產生優秀的傳統,要靠什麼原則來發展國家,如何運作,什麼才是理想的共和國」,今天美國能代表世界,正常運

作民主選舉和平轉移政權,未聞有暴力衝突流血事件,實與創國選賢、竭盡心力、高瞻遠矚有關。

其實一個公司就像國家,沒有高瞻遠矚的經營團隊,不可能有光明燦爛的未來。

 

然而,什麼才叫高瞻遠矚?

根據柯林斯的研究,高瞻遠矚的創業家,沒有幾個擁有偉大的構想,他們只是有耐心。

根據柯林斯的研究,高瞻遠矚的創業家,不但勇於投入目標,更重視達成的技巧!

長青基業書中指出,高瞻遠矚的公司,不以擊敗別人為目標,而是自問明天如何做更好!,

高瞻遠矚的公司,一定有核心價值與傳統文化,他們是一步步做對,而非一次做對!

高瞻遠矚的公司,重視利潤,但卻不是主要目的與動力,他們把利潤戰場拉得很長、很遠。

 

從一個店到一家小公司,二十年來我們一直很堅持;其實,放眼看看我們並不孤單,儘管外界一片搶短,仍有許多比我們有成就的人在做長;例如二十三年前在清水有一個女裁縫,原以替人做旗袍及拷貝日本女裝為業,因不甘心為何沒有自己風格與品牌,經過長期的努力,

終於使「夏姿」名揚國內外;有一個圖書館員高中畢業後,在台北圖書館工作,他發現台灣文史的短缺,於是投入了台灣史的研究,三十年後,他成了中央研究院的院士,他的名字叫曹永和;另有一個維修手機的老板,別人投入電腦生產,他卻買空賣空,投入服務,十五年後,通路霸主與聯強杜書伍劃上了等號;奇美的大老闆許文龍在接受訪問成功的秘訣時說「我也不知道,等頭抬起來,才發現自己成功了!」

 

這些真正的台灣成功經驗,沒有一件是低於十五年,即使是最少的杜書伍,十五年的公司經營成功,還要加上二十五年公司基層的努力,他是從基層做起的,低著頭努力在做,不是盲目在做,而是目標已選定,把一生的精力放在對的事情上,做得持久,不受外在環境的影響而改變初衷。

 

最近大家都在研究柯林斯的書,或許有人會以為美國的環境比較好,所以才會有威名,有了麥當勞,有迪士尼,台灣連國名都未定,政府走短淺,政客縱橫商場,如何與美國比,在我看來,人的社會都一樣,堅持信念不隨波逐流,最後都是贏家;在菲律賓一切比台灣更糟糕,有一家做漢堡的公司,居然能在菲律賓開八百家店,他們也已經營了近二十年。堅持是可以超越國界的不分人種。

有一則藝人轉行開餐廳的事,年老的藝人到北部海邊開高價餐廳,訓練一群歐巴桑專門服務董事長客層,從外行到內行,從0到客滿,短短幾年居然也有東山再起之勢,好玩的是:媒體開始好奇的採訪,問他將來的打算,她居然說,她要回台北開店,並希望走向國際化。

 

在美國華盛頓洲,恰巧也有一家高價餐廳,同樣在荒郊野外,同樣天天客滿,不同的是:該餐廳已經經營近三十年,主人把它像經營一個「境界」在執行,據說廚房調味料高達一百多種,而主人天天要親自品嚐確定品質無誤,才給開始營業,這種對細節的堅持是餐廳成功的原因,有人採訪時,為何不開連鎖店時,他回答:這是獨一無二的藝術品,我一生只要做一件就夠了

 

羊年之始,我要向大家做一件重要的報告,這報告的關鍵人是你,不管你是什麼角色、是被下的棋子、還是下棋的人,步步為營,深信不疑的過程中,堅持的時間表要超過生命的尺碼,才可能「違反人性」,贏來勝利。試看近代商場成功的資料,沒有一件是短淺的,沒有一件是輕易的,要是人生的想法能夠超越只看見錢財或是虛浮的名聲,而是在進行一種理想、樂趣與責任,你會發現,錢財與名是最容易達成的。

 

我持續在下棋,並開了很多空間授予棋士,終究有一天,我要退休,我只是中等智商、中等人才,唯一可以展示的只是堅持與耐心,希望養成許多優質的棋士,下一個替代我的CEO會是你。

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